Si vous disposez d’un compteur communicant installé chez vous, il est désormais possible de consulter vos consommations grâce à l’agence en ligne SYNELVA.
La relève des données se fait à distance, pour une gestion et un suivi plus efficace de votre consommation. Vous pouvez ainsi visualiser vos usages et identifier les périodes de forte consommation.
Pour cela, vous devez vous rendre sur l’onglet « Mon Espace Client » dans le bandeau ci-dessus, puis « Agence en ligne ».
Si vous n’avez pas de compte de créé, il faut vous munir de votre dernière facture d’électricité et renseigner votre numéro de contrat, la référence de votre dernière facture et le montant de votre dernière facture. Il faut ensuite créer vos identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe) et valider votre inscription.
Une fois votre compte créé, vous pouvez accéder à votre agence en ligne. Vous avez accès à plusieurs outils, notamment la consultation détaillée de vos données de consommation issues du compteur communicant et la gestion de vos factures. Vous avez accès à vos consommations mensuelles ou journalières, avec des graphiques permettant de comparer des périodes.
Ainsi, selon la période sélectionnée, vous pouvez exporter vos données sous format .xls afin de les analyser dans un tableur.
Si vous souhaitez avoir accès aux données de votre courbe de charge (données plus fines permettant de visualiser la répartition de votre consommation sur la journée), il faut activer la fonction depuis votre espace client. Cette activation peut nécessiter un délai de prise en compte avant l’affichage des premières données.
