Comment relever votre compteur d'électricité?

Deux types de compteurs sont actuellement installés : le compteur à cadrans 5 roues (dit mécanique) et le compteur à affichage digital (dit électronique).

• Pour le compteur à cadrans 5 roues, il vous suffit de relever les chiffres indiqués
• Pour le compteur à affichage digital et selon votre option tarifaire, vous devez appuyer une à plusieurs fois sur la touche  bleue "DEFILEMENT".

Votre compteur peut se situer soit à l’intérieur de votre logement (entrée, buanderie, cave, garage…) soit à l’extérieur (sur le palier, en limite de votre propriété…).
L’index de gaz naturel à relever correspond aux cinq premiers chiffres en partant de la gauche indiqués sur le compteur : ce sont les chiffres situés sur le fond noir. Les chiffres figurant sur le fond rouge ne doivent pas être transmis. Cet index correspond à votre consommation de gaz naturel en mètres cube.
Comment nous transmettre votre relevé de compteur ?

Votre compteur est relevé tous les 6 mois par nos agents.

En cas d’absence lors du passage de nos agents, nous vous offrons la possibilité de nous communiquer votre relevé :

• En nous retournant la carte T d’auto-relève, déposée dans votre boîte aux lettres
  (dans un délai de 5 jours)
• Par téléphone, au 02 37 91 80 00, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Par internet, via l'Agence en ligne.

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